為提升群眾對醫(yī)療服務的滿意度，展示醫(yī)院改革發(fā)展的成果，進一步提高服務質量，優(yōu)化服務流程，3月30日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院組織“市民體驗日”活動，邀請青年市民代表、媒體記者代表走進醫(yī)院，“零距離”感受醫(yī)院的建設發(fā)展成果， 并為醫(yī)院的發(fā)展建言獻策。院長曲勇、黨委書記郭宗新出席活動，各職能科長、業(yè)務科室負責人帶領代表參觀。

       本次開放日活動進行了現(xiàn)場直播，讓更多市民通過網(wǎng)絡見證了這一重要的時刻，將醫(yī)院溫馨舒適的環(huán)境、醫(yī)護人員一絲不茍的工作態(tài)度“盡收眼底”。

       有別于平日就診的匆忙焦急，本次活動讓青年市民“零距離”深度參觀以及了解了醫(yī)院，青年市民代表先后走進醫(yī)院門診服務中心、兒科門診、收費處、放射科、神經(jīng)內一科、產(chǎn)科、產(chǎn)房、康復醫(yī)學科、頸肩腰腿痛診療中心、檢驗科，對醫(yī)院就醫(yī)流程和環(huán)境進行了深入細致的體驗。

       各科室醫(yī)護人員擔任講解員，為大家介紹了本科室的具體情況、科室文化、人才梯隊、業(yè)務技術等內容，讓參觀的市民代表深入了解醫(yī)院布局，感受醫(yī)院工作中溫馨、人性化的一面。

       當參觀的市民來到頸肩腰腿痛診療中心時，大家紛紛被“五步檢測脊柱側彎法”所吸引，“我們經(jīng)常坐著辦公，平時背包也不注意，要不是今天來參觀醫(yī)院，都不知道成年后還會有脊柱側彎的情況，所以特別想知道自己的脊柱健康狀況?！鼻嗄晔忻翊硗跸壬f道。市民們第一次了解測試脊柱側彎的方法，紛紛表示出濃厚的興趣。

       體驗結束后，青年市民代表應邀來到會議室座談。

       青年市民代表們針對此次活動的直觀感受暢所欲言，對醫(yī)院快速發(fā)展和近年來取得的成效給予充分肯定，對醫(yī)院重視人才的政策和措施表示贊同，同時就醫(yī)院的發(fā)展提出了一些建設性意見建議。

       北大醫(yī)療淄博醫(yī)院院長曲勇對青年市民代表提出的問題及意見一一做出了答復，他表示，醫(yī)院的綜合水平發(fā)展離不開大家的建言獻策，為了更好的完善醫(yī)院的服務質量，要多方面聽取來自社會各界的意見和建議，以問題為導向，促進醫(yī)院技術水平、服務能力不斷提升，讓群眾看病就醫(yī)更順暢、更安全、更放心、更舒心、更滿意。

       北大醫(yī)療淄博醫(yī)院黨委書記郭宗新對醫(yī)院的歷史、發(fā)展以及未來規(guī)劃進行了介紹，并指出，醫(yī)院今后將繼續(xù)舉辦此類開放日活動，讓更多的市民更好地了解醫(yī)院、了解醫(yī)生、了解護士，建立和諧的醫(yī)患關系。

       各職能科室負責人針對代表們提出的問題，向與會人員進行了詳細的解釋，并將整改措施一一匯報。

       編輯：SE7EN

       審核：黃蕾